L'aide à la personne, qui constitue le cœur de l'activité d'ACTION DOMICILE (SARL ADCOI SERVICES), est une catégorie de prestations qui vise à accompagner les personnes dans les actes essentiels de la vie quotidienne. L'ensemble de ces prestations est organisé selon les besoins identifiés dans le projet personnalisé, en veillant au respect de l'intimité, du confort et des capacités de la personne aidée.

Voici les détails spécifiques pour chaque acte essentiel, basés sur les documents fournis :

A. L'Aide à la toilette (complète ou partielle, au lit ou au lavabo) et à l’habillage

Les prestations d’hygiène corporelle sont réalisées par des professionnels qualifiés (Assistants de vie, Auxiliaires de Vie Sociale) et englobent plusieurs dimensions :

• • Nature des accompagnements : L'aide à la toilette est proposée sous forme complète ou partielle, au lit ou au lavabo Pour les cas de dépendance importante ou pathologies lourdes (Assistant de vie Niveau 3), cela inclut la réalisation des toilettes complètes au lit ou en salle de bain, ainsi que l'hygiène intime .
• • Hygiène et Pudeur : Les interventions doivent se faire dans le respect de l'intimité

. Le personnel est formé pour :

•      Fermer la porte ou tirer les rideaux pendant les soins, si la personne le souhaite.
•      Utiliser un linge de pudeur (serviette/drap) pour couvrir les parties du corps non concernées.
•     ◦ Expliquer chaque geste avant de le réaliser, afin que la personne garde le contrôle.

• Préparation du soin : Avant de commencer la toilette, l'intervenant doit demander l’accord de la personne, et proposer d'aller aux toilettes avant le soin.

• Hygiène et Sécurité de l'intervenant : Des gants à usage unique doivent être portés pour les soins d’hygiène ou les tâches à risque. L'utilisation de gants nitrile est obligatoire pour la toilette intime ou le change d’incontinence

B. Soutien au rythme de vie (Lever, coucher, activités quotidiennes)

L'accompagnement des routines vise à respecter le rythme de vie de la personne, et non à répondre aux impératifs d’organisation du personnel.

• Aide aux routines : Les prestations incluent le soutien au rythme de vie (lever, coucher, activités quotidiennes).

• Horaires adaptés : Les interventions d’Action Domicile sont assurées 7 jours sur 7, et nos équipes interviennent dans une large plage horaire allant de 7h00 à 21h00. Cette amplitude permet des possibilités de lever ou coucher tardifs ou de petit-déjeuner décalé pour les personnes ayant un rythme spécifique, comme les « gros dormeurs » ou ceux ayant des troubles du sommeil.

• Dépendance et continuité : Le Contrat de prestation peut détailler spécifiquement les interventions matinales et vespérales, comme « XX minutes le matin pour toilette, habillage, lever et repas et 30 minutes soir pour repas et aide au coucher du lundi au dimanche »

. Les interventions de courte durée (moins de 30 minutes) peuvent d'ailleurs être utilisées pour des actes ciblés tels que la fermeture des volets ou la mise en sécurité du logement.

C. Aide aux mobilisations et transferts

Cette aide est essentielle pour prévenir les risques et maintenir l'autonomie physique.

• Types d'aide : Les intervenants aident aux mobilisations et transferts (lit, fauteuil, déplacements)

. Ceci inclut l'aide à la mobilité et aux transferts (lever, coucher, installation dans un fauteuil, déplacements sécurisés).

• Complexité : Pour les personnes en perte d’autonomie complexe (Niveau 3), cela peut impliquer des transferts complexes (lit-fauteuil) et l'utilisation de matériel médicalisé (lève-personne, verticalisateur, lit médicalisé).

• Matériel : Les professionnels doivent être formés à l'utilisation des outils ergonomiques et des équipements d’assistance. Cependant, dans le mode prestataire, le matériel de toilette ou de transfert (chaise garde-robe, barres d’appui, lit médicalisé, etc.) doit être disponible au domicile et fourni par la personne aidée.

D. Aide à l’alimentation (préparation, aide à la prise de repas, surveillance)

L'aide aux repas est un acte essentiel qui respecte les choix de la personne.

• Actes inclus : Préparation, aide à la prise de repas et surveillance.

• Respect du régime : L'assistant de vie prépare et/ou aide à la prise des repas, dans le respect des habitudes et régimes alimentaires.

• Situations complexes : Pour les situations de dépendance, l'aide aux repas s'adapte aux régimes particuliers (textures modifiées, diabète, allergies), avec un objectif de prévention de la dénutrition.

• Contrôle de l’autonomie : Les choix alimentaires et l’autonomie de la personne aidée sont toujours privilégiés.

E. Aide à la prise de médicaments (Rappel de prise)

L'intervention est strictement encadrée pour différencier l'aide de l'acte de soin médical.

• Nature de l’acte : Il s'agit d'un rappel de prise de médicaments (hors actes infirmiers).
• Limites légales : C'est une aide et non une administration médicale.
• Condition de prestation : L'aide est possible uniquement si les médicaments ont été préparés par un professionnel de santé ou un proche dans un pilulier.
• Rôle du professionnel : L'intervenant de terrain doit surveiller la prise de médicaments prescrits et, selon le protocole de gestion du risque médicamenteux, vérifier le nom, la date, l'aspect du comprimé et le moment de prise.

En résumé, l'aide à la personne chez Action Domicile est définie par un accompagnement individualisé qui maintient la personne actrice de son projet. Toutes les interventions physiques sont réalisées après avoir demandé l'accord de la personne, en favorisant son autonomie (« laisser faire, aider, faire à la place » uniquement pour ce que la personne ne peut pas faire)